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江西為隔離人員進行分類施策 提供精準服務

2020年04月03日 09:00 來源:江西日報

4月2日,省新冠肺炎疫情防控應急指揮部發布《關于進一步規范集中醫學隔離觀察場所服務工作的通知》,就進一步規范我省集中醫學隔離觀察場所的服務工作,加強人文關懷,提升服務水平,防范各類風險,保障人員安全等作出部署。

加強人員物資配備。各地要進一步加強隔離場所人員的配備,完善隔離場所工作專班,配齊衛生防疫、安全保衛、后勤保障、人文關懷等人員,為隔離人員提供更精準、更溫馨的服務。保障隔離場所防疫物資供給,為一線工作人員配備必需的防護用品。

加強隔離場所管理。各級疫情防控指揮部要制訂集中醫學隔離觀察場所應急預案,規范轉運、隔離、解除等服務流程,做到“一場所一方案、一場所一責任人”。嚴格落實隔離人員隔離期間不離開、不聚集、不發生交叉感染,確保隔離措施安全有效。

嚴格轉運管理流程。集中隔離人員采取“點對點”的方式,由專人專車轉送至集中隔離場所。轉運隔離人員較多時,要安排專人疏導,做到有序登記、有序上車,保持適當載客量,做好隔離人員登記入住、建碼轉碼、體溫監測等環節的個人防護,避免交叉感染。

落實隔離管理措施。嚴格健康監測,落實醫務人員每天至少一次“面對面”體溫測量,被隔離人員每天須自我測量體溫。出現發熱等相關癥狀,立即報告隔離場所的管理人員,再向所在縣(市、區)防控指揮部、疾控機構報告。隔離期滿,經檢測結果為陰性的人員,要及時開具解除隔離證明、轉換“贛通碼”、人員社區移交等服務工作。

提供優質便捷服務。各地可采取“四個一”等多種形式,提供優質便捷服務,即“一封信”,讓被隔離人員了解當前疫情防控形勢,強化防范意識;“一本防控知識手冊”,讓被隔離人員熟知防范新冠肺炎的相關措施,提升自我防護能力;“一個愛心包”,發放溫度計、口罩等物資,協助隔離人員做好防護與自我健康管理;“一個咨詢電話”,安排專人,及時接聽、受理被隔離人員訴求。

加強人文關懷。加強隔離人員的人文關懷,做到分類施策,精準幫扶,精準服務,充分尊重其生活習俗,及時進行心理疏導,保障被隔離人員日常生活用品的需求。實行每日定期查房制度,積極調動家屬安撫的主動性,注重隔離人員家庭成員關懷,對于年齡較小的歸國留學生和老年人、孕產婦等重點人群,要建立“一對一”幫扶機制,加強與其溝通交流,幫助做好日常生活料理。

保障餐飲衛生安全。市場監管部門要督促集中隔離場所嚴格食品采購、加工、配送人員健康監測,落實餐飲器具清洗消毒制度,食品加工過程要符合“三分開、一消毒、一熟化”。加強食品配送過程管控,分批分時送餐,避免交叉感染。

嚴格落實消毒措施。嚴格開展醫療廢物和生活垃圾消毒、分類包裝和規范存儲管理,污水消毒處理后方可排放。對樓梯扶手、門把手、電梯按鈕等公共接觸部位,要及時消毒,定期對房間、下水道、公共設施消毒,完善臺賬記錄。

保障隔離人員安全。各地應汲取個別地方發生的隔離場所事故的教訓,轄區縣級應急管理、消防、電力等部門要定期開展醫學隔離觀察場所的建筑、消防、用電隱患排查,及時消除安全隱患。轄區縣級衛生監督、疾病預防控制機構要加強疫情防控衛生工作督導和業務指導。

確保合理收費。境外入贛人員集中隔離期間發生的食宿費自理。價格部門要督促隔離場所應嚴格執行明碼標價制度,合理測算成本,充分體現公益性,做到合理定價、合理收費。對于以各種理由,拒不繳納相關費用的人員,作為失信人員上報,納入社會征信體系。(記者鐘端浪)

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